Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) podnikatelky podnikatelka Anastasia Khaustova, se sídlem Voctářova 2436/3a, Libeň, 180 00 Praha 8, IČO 19718101, zapsaná v živnostenském rejstříku, e-mail full.spectrum.house@gmail.com, telefon +420 608 803 489, adresa provozovny Vlkova 821/23, Žižkov, 130 00 Praha 3 („My“ nebo „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách https://www.fullspectrumworkshop.com/.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce; anglický překlad na webu slouží pouze pro informaci. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

1.1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží nebo Službu;
1.2. Celková cena je Cena po odečtení případné slevy, bodů, dárkového poukazu nebo kreditu Studio Pass;
1.3. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;
1.4. Doklad je doklad o zaplacení, případně faktura, vystavený na Celkovou cenu;
1.5. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy s Námi (rezervace workshopu, nákup dárkového poukazu nebo Studio Passu);
1.6. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů, historie rezervací, bodů a kreditu Studio Pass;
1.7. Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;
1.8. Zboží jsou digitální a fyzické dárkové poukazy nabízené v E-shopu;
1.9. Službou jsou kreativní workshopy a související služby. Workshop je služba poskytovaná v předem stanoveném termínu a místě uvedeném v detailu workshopu;
1.10. Studio Pass je měsíční členství, za které získáváte kredit na workshopy (čl. 3);
1.11. Ustanovení těchto Podmínek týkající se doručení Zboží, přechodu nebezpečí škody na věci a práv z vadného plnění se vztahují výhradně na fyzické dárkové poukazy, není-li výslovně uvedeno jinak.

Obecná ustanovení a poučení
1.12. Koupě Zboží a Služeb je možná jen přes webové rozhraní E-shopu, není-li dohodnuto jinak.
1.13. Při nákupu je Vaší povinností poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli v Objednávce, budeme tedy považovat za správné a pravdivé.

2.1. Forma a místo konání. Workshopy jsou pořádány prezenční formou na adrese uvedené v detailu konkrétního workshopu, nebo online formou prostřednictvím platformy uvedené u daného workshopu.

2.2. Požadavky na účastníky. Účastník není povinen zajistit nic (např. pracovní pomůcky, oblečení vhodné pro danou činnost apod.), není-li v detailu workshopu uvedeno jinak.

2.3. Výsledek workshopu. Pokud je součástí workshopu certifikát nebo potvrzení o účasti, je tato skutečnost uvedena v detailu workshopu.

2.4. Storno podmínky ze strany účastníka. Pokud se účastník nemůže zúčastnit workshopu, platí následující podmínky:

Refundace se vrací stejným způsobem, jakým byla zaplacena: na platební kartu, na dárkový poukaz nebo jako kredit Studio Pass.
Do začátku workshopu můžete svou rezervaci zdarma přesunout na jiný volný termín téhož workshopu.
V případě zrušení z důvodu nemoci nebo jiných nepředvídatelných okolností lze místo refundace vystavit kredit na účast na jiném workshopu. Kredit musí být použit do 3 měsíců od data vystavení.

2.5. Zrušení ze strany pořadatele. Pokud pořadatel zruší workshop (např. z důvodu nedostatečné kapacity nebo závažných okolností), účastník obdrží plnou refundaci nejpozději do 14 dnů od oznámení.

2.6. Jak zrušit nebo přesunout rezervaci. Pomocí odkazu „Přesunout nebo zrušit rezervaci“ v potvrzovacím e-mailu, v Uživatelském účtu, nebo e-mailem na adresu full.spectrum.house@gmail.com s údaji o rezervaci. Pokud refundace náleží, bude provedena do 14 dnů.

3.1. Studio Pass je opakovaně poskytovaná služba. Každý měsíc zaplatíte cenu uvedenou u zvoleného plánu a získáte kredit v uvedené výši, který můžete použít na úhradu workshopů na E-shopu, i pro další osoby v rámci Vaší rezervace. Ke Studio Passu je nutný Uživatelský účet.

3.2. První platba proběhne kartou při sjednání členství, další platby vždy automaticky ve stejný den následujícího měsíce, dokud členství neukončíte. Platby zpracovává společnost Stripe. O každé platbě a novém kreditu Vás informujeme e-mailem.

3.3. Kredit z každé platby lze využít do konce období uvedeného u plánu (u plánu s platností 3 měsíce do konce druhého měsíce následujícího po měsíci platby). Kredit se čerpá od nejstaršího. Nevyčerpaný kredit po uplynutí platnosti propadá. Kredit nelze vyměnit za peníze ani převést na jiný Uživatelský účet.

3.4. Členství můžete kdykoli zrušit jedním tlačítkem v Uživatelském účtu. Další platby se už nestrhnou a členství skončí ke konci již zaplaceného měsíce. Pokud je u plánu výslovně uvedena minimální doba trvání, platby skončí až po jejím uplynutí. Kredit, který už máte, zůstává v platnosti až do svého data platnosti.

3.5. Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy o Studio Passu bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření (čl. 9). Pokud jste v této lhůtě již čerpali kredit, vrátíme Vám zaplacenou částku poníženou o poměrnou část odpovídající čerpanému kreditu.

3.6. Změna ceny plánu se týká pouze nově sjednaných členství; stávající členové platí cenu platnou v den sjednání. Pokud bychom cenu stávajícího členství přesto měnili, oznámíme Vám to e-mailem nejméně 14 dní předem a členství můžete před účinností změny zrušit.

3.7. Pokud měsíční platba neproběhne, kredit za daný měsíc nepřibude. Pokud platbu nedoplatíte, můžeme členství ukončit.

3.8. Při zrušení rezervace hrazené kreditem se kredit vrací podle čl. 2.4.

4.1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít v českém jazyce. Web je dostupný i v angličtině; v případě rozporu má přednost české znění.

4.2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi nad rámec Celkové ceny tedy nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.

4.3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. V ní musí být uvedeny následující údaje:
a) informace o tom, co kupujete: workshop, termín, druh a počet vstupenek, případně dárkový poukaz nebo plán Studio Pass;
b) informace o Ceně, případné slevě, bodech, dárkovém poukazu nebo kreditu a o způsobu platby; Celková cena se zobrazí automaticky;
c) Vaše identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, e-mailovou adresu a případně telefonní číslo.

4.4. V průběhu tvorby Objednávky můžete až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Objednávku dokončíte stiskem tlačítka „Zaplatit“ („Pay“), u Objednávky bez úhrady tlačítkem „Potvrdit rezervaci“ nebo „Rezervovat místo“. Pod tlačítkem je uveden odkaz na tyto Podmínky a Zásady zpracování osobních údajů; stiskem tlačítka potvrzujete, že jste se s nimi seznámili a souhlasíte s nimi. Poté budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.

4.5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky formou přílohy e-mailové zprávy. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky tvoří nedílnou součást Smlouvy. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi.

4.6. Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit, zejména pokud je workshop již obsazen nebo objednáte větší počet vstupenek, než kolik je z naší strany umožněno. Informaci o volných místech a maximálním počtu vstupenek Vám vždy předem poskytneme v rámci E-shopu. Pokud nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.

4.7. V případě, že v rámci E-shopu nebo v Objednávce bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží nebo Službu za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.

4.8. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.

4.9. V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů.

4.10. V některých případech umožňujeme využít slevový kód, dárkový poukaz, body nebo kredit Studio Pass. Pro jejich uplatnění je třeba je v rámci Objednávky zadat, resp. zvolit v předem určeném poli. Pokud tak učiníte, odečtou se od Ceny.

5.1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
5.2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaší povinností uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
5.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen e-mailem a heslem. Ohledně těchto přístupových údajů je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu je neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.
5.4. Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.
5.5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit zejména v případě, že jej déle než 36 měsíců nevyužíváte, nebo pokud porušíte své povinnosti dle Smlouvy. Nevyčerpaný platný kredit Studio Pass Vám v takovém případě nepropadne bez upozornění.
5.6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

6.1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě.

6.2. Celková cena je uvedena včetně DPH a veškerých poplatků stanovených zákonem.

6.3. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat při uzavření Smlouvy a před poskytnutím Služby. Úhradu můžete provést kartou online (včetně Apple Pay a Google Pay) prostřednictvím platební brány Stripe, dárkovým poukazem, body nebo kreditem Studio Pass. V případě platby kartou online je Celková cena splatná okamžitě.

6.4. Doklad bude vystaven v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslán na Vaši e-mailovou adresu.

6.5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete.

7.1. Workshop je poskytován v konkrétním termínu a místě uvedeném v detailu workshopu. Informace nezbytné k účasti jsou zaslány elektronicky na e-mail kupujícího po dokončení Objednávky.

7.2. Digitální dárkový poukaz je po uhrazení Celkové ceny doručen elektronicky na e-mail uvedený v Objednávce, a to nejpozději do 24 hodin od přijetí platby (zpravidla okamžitě).

7.3. Fyzický dárkový poukaz si můžete po domluvě vyzvednout osobně v provozovně Vlkova 23, Praha 3. O možnosti vyzvednutí Vás budeme informovat e-mailem.

7.4. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete. V případě, kdy Zboží nepřevezmete, na Vás nebezpečí škody přechází v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo.

8.1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. 7.4 Podmínek je Zboží bez vad, zejména pak, že Zboží:
a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;
b) je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž souhlasíme;
c) je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití;
d) je vhodné k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá;
e) množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi odpovídá obvyklým vlastnostem Zboží téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná námi nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;
f) je dodáno s příslušenstvím a pokyny k použití, které můžete rozumně očekávat; a
g) odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Vám byly poskytnuty před uzavřením smlouvy.

8.2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

8.3. V případě, že bude mít Zboží vadu, zejména pokud nebude splněna některá z podmínek dle čl. 8.1 Podmínek, můžete takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění zasláním e-mailu nebo písemně na kontaktní adresy uvedené v Našich identifikačních údajích. Pro uplatnění reklamace můžete využít také vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 1 těchto Podmínek. Při uplatnění práva z vadného plnění jste povinni zvolit, jakým způsobem má být vada vyřešena, přičemž tuto volbu nelze následně bez Našeho souhlasu změnit.

8.4. Má-li Zboží vadu, máte právo na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo na odstranění vady opravou Zboží, ledaže by byl zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

8.5. Jsme oprávněni odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.

8.6. Dále máte právo na přiměřenou slevu z Ceny nebo odstoupení od Smlouvy, jestliže: a) odmítneme vadu odstranit nebo ji neodstraníme v souladu s právními předpisy; b) se vada projeví opakovaně; c) je vada podstatným porušením Smlouvy; nebo d) je z Našeho prohlášení nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Vás.

8.7. Právo na odstoupení od Smlouvy nenáleží v případě, je-li vada Zboží nevýznamná.
8.8. V případě, že jste si vadu na Zboží způsobili sami, práva z vadného plnění Vám nenáleží.
8.9. Vadou Zboží není opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.

8.10. Při uplatnění reklamace Vám vystavíme písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno: a) datum, kdy jste reklamaci uplatnili; b) co je obsahem reklamace; c) jaký způsob vyřízení reklamace požadujete; d) Vaše kontaktní údaje pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

8.11. Nedohodneme-li se na delší lhůtě, do 30 dnů od obdržení reklamace odstraníme vady a poskytneme Vám informaci o vyřízení reklamace na uvedené kontaktní údaje. Pokud tato lhůta marně uplyne, můžete odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

8.12. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem a vydáme Vám potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů, které jste povinni prokázat.

8.13. V případě, že jste podnikateli, je Vaší povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.
8.14. V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatnit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.

9.1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.

9.2. V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením § 1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí.

9.3. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.

9.4. Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy plnění uvedené v § 1837 Občanského zákoníku.

9.5. V případě, že je předmětem Smlouvy účast na workshopu konaném v konkrétním termínu, berete na vědomí, že dle § 1837 písm. j) Občanského zákoníku nelze od Smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů, pokud se jedná o využití volného času v určeném termínu. Možnosti zrušení rezervace upravuje čl. 2.4.

9.6. Lhůta k odstoupení dle čl. 9.2 Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.

9.7. V případě odstoupení od Smlouvy o fyzickém dárkovém poukazu jste povinni Nám Zboží vrátit do 14 dnů od odstoupení.

9.8. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení stejným způsobem, jakým byla zaplacena. U fyzického poukazu však Cena nebude vrácena dříve, než Zboží obdržíme, nebo Nám prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět Nám. Dárkový poukaz, který byl již zčásti nebo zcela uplatněn, lze vrátit pouze v nevyužité výši.

9.9. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží nebo poskytneme Službu, pokud existují objektivní důvody, proč to není možné (zejména důvody na straně třetích osob). Můžeme také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedli v Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že nakupujete v rámci své podnikatelské činnosti, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.

10.1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

10.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy full.spectrum.house@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.

10.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz.

10.4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz, poskytuje informace a pomoc spotřebitelům při sporech s obchodníky z jiných členských států EU.

11.1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek, bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.

11.2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali.

11.3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky; tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. U Studio Passu (opakované plnění) Vám informaci o změně zašleme e-mailem nejméně 14 dní před její účinností; pokud s ní nesouhlasíte, můžete členství před účinností změny zrušit.

11.4. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo v souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.

11.5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.

11.6. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není Vám přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdržíte e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez Naší součinnosti. Doporučujeme vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.

11.7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne [doplňte datum spuštění nového webu]. Předchozí znění bylo účinné od 11. 2. 2026.

Adresát: Anastasia Khaustova, IČO: 19718101, e-mail: full.spectrum.house@gmail.com

Uplatnění reklamace
Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace:

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Datum:
Podpis:

Adresát: Anastasia Khaustova, IČO: 19718101, e-mail: full.spectrum.house@gmail.com

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:
Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Specifikace Zboží nebo Služby, kterých se Smlouva týká:
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně číslo bankovního účtu:

Datum:
Podpis: